Bestellen

 

1.Wie werde ich Kunde bei McSportnahrung?

Antwort:
Wenn Sie das erste Mal bestellen bekommen Sie, nach dem Sie ihre Angaben gemacht haben, eine Email mit einem Link in dem Sie ihr Passwort anfordern können. Das Passwort ist dann aktiv und sie können sich damit auf unserer Homepage einloggen. Dort können Sie dann unter anderem Ihre Bestellhistorie einsehen.

2.Wie bestelle ich?

Antwort:
1) Klicken Sie auf das Produkt was Sie bestellen möchten. 
2) Bei der Produktübersicht können Sie die gewünschte Menge angeben, in dem Kästchen mit dem gelben 'in den Warenkorb' Knopf. 
3) Klicken Sie auf 'in den Warenkorb' Knopf um Ihre Bestellung zu machen. 
4) Klicken Sie auf 'zur Kasse' um Ihre Bestellung ab zu schließen. Wenn Sie noch weitere Produkte hinzufügen möchten, dann klicken Sie auf 'Einkauf fortsetzen'. 
5) Kontrollieren Sie Ihre Bestellung und wählen Sie das Land aus wohin die Bestellung versandt werden soll. Wenn Sie einen Actionscode haben können Sie diesen hier verwenden. 
6) Klicken Sie auf 'kostenpflichtig bestellen' um ihre Bestellung ab zu schließen. 
7) Fügen Sie die benötigten Angaben aus. 
8) Wählen Sie die Bezahlmethode aus. 
9) Akzeptieren Sie die AGB`s und die Widerrufsbelehrung
10) Schließen Sie Ihre Bestellung ab. 

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben empfangen Sie automatisch eine Bestätigung per Email. Sobald wir Ihre Zahlung verbucht haben wird Ihre Bestellung direkt verschickt. Die Lieferung kann 1-3 Tage dauern. 

3.Sind an meine Bestellung Versandkosten gebunden?

Antwort:
Bestellungen innerhalb Deutschland sind Versandkosten frei. Außer wenn per Nachnahme bestellt wird, dann kommen €7,50 Nachnahmegebühren (inkl. €2,00 Postgebühr) zu der Bestellung dazu. 

Für den Versand nach Österreich berechnen wir €8,90 per Bestellung. Bei Bestellungen ab €100,- entfallen die Versandkosten.

 4.Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen, wie kann das sein?

Antwort:
Ihre Bestellung wird direkt versandt wenn wir Ihre Zahlung verbucht haben. Beachten Sie bitte das es bei der Transaktion mit manchen Zahlmethoden etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Haben Sie innerhalb 3 Tagen nach Bezahlung nichts von uns gehört dann nehmen Sie bitte unsere kostenlose Kundenhotline in Anspruch, so dass wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Halten Sie dazu Ihre Bestellnummer zur Hand.

5.Haben Sie Fragen oder Schwierigkeiten mit der Bestellung per Rechnung?

 

Antwort:
Bei der Bestellung auf Rechnung können, durch die Prüfung von Klarna, Schwierigkeiten mit der Bezahlung auftreten. Bitte melden Sie sich in so einem Fall direkt bei Klarna. Der Kundendienst kann Ihnen sofort weiterhelfen, damit Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen werden kann. Die Hotline erreichen Sie unter der Rufnummer Tel. 091147757730.

Produkte

 1.Ich suche ein spezielles Produkt, wie finde ich das?

Antwort:
Ein spezielles Produkt zu finden ist durch das Suchfeld rechts oben auf unserer Homepage möglich. Geben Sie den Produktnamen ein. Schon beim eingeben erscheinen Produktvorschläge. Klicken Sie auf einen dieser Vorschläge oder gehen Sie direkt auf Suchen um alle Ergebnisse zu sehen.

 

 

2.Ich habe ein Produkt gefunden, kann es aber nicht bestellen.

Antwort:
Wenn Sie sich auf der Produktseite befinden aber die Option Produkt bestellen ist nicht verfügbar, dann bedeutet das, dass das Produkt zur Zeit nicht am Lager ist. Wenn Sie informiert werden möchten über Alternativen oder wann dieses Produkt wieder verfügbar ist dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Entweder über unsere Kostenlose Hotline oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

 

3.Ich möchte gerne mehr Information über ein Produkt, kann ich meine Fragen an Sie richten?

 

Antwort:
Unsere erfahrenen Mitarbeiter verfügen über eine sehr gute Produktkenntnis. Diese geben wir gerne an Sie weiter. Wenn Sie eine umfangreiche Produktinformation möchten oder eine Empfehlung in Ihrer Produktwahl, dann stehen wir Ihnen auch gerne zur Seite. Über unsere kostenlose Hotline können Sie an Werktagen von 8.00 Uhr – 17.00 Uhr einen unserer Mitarbeiter um Rat fragen. 

Selbstverständlich ist es auch möglich ihre Fragen per Mail zu stellen, benutzen Sie dazu unser Kontaktformular auf unserer Kontaktseite und wählen Sie dort das Thema 'Fragen'.
 

Kontakt

1.Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

 

 

Antwort:
Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

 

Mc Sportnahrung

Web Investierungen B.V
Paulo Marafona
David Livingstonestraat. 24
7825 AD Emmen

Telefon: 0049 (0)800 95 95 95 0
Fax:
Web: mcsportnahrung.de
E-Mail:

Zuständiges Finanzamt:
USt.Id.: NL822470573B01

Geschäftsführer: Paulo Marafona
Zuständiges Gericht: Kamer Van Koophandel Nood – Nederland
HRB Nummer: 01183119

Kontoinhaber: Mc Sportnahrung - Web Investierungen B.V.
Kontonummer: 0010123198
BLZ: 50021000
Kreditinstitut: Ing. Bank
SWIFT: INGBDEFF
IBAN: DE41500210000010123198

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